Sık sorulan sorular
Satın almadan önce en çok merak edilenleri burada topladık. Yazılıma özel sorular ürün sayfalarındaki SSS bölümünde.
Satın alma
Hangi ödeme yöntemleriyle satın alabilirim?
Kredi kartı ya da banka kartıyla güvenli ödeme sayfası üzerinden veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kartla ödemede taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından 3D Secure ile alınır.
Ödemeden sonra yazılımı ne zaman alırım?
Kartla ödemede ödeme onaylandığı anda lisans anahtarınız ve indirme bağlantınız Hesabım > Ürünlerim sayfasında hazır olur ve size e-postayla bildirilir. Havale/EFT ile ödemede, ödeme hesabımıza geçip bildiriminizi onayladığımızda lisansınız tanımlanır.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında bireysel ya da kurumsal fatura bilgilerinizi girersiniz. Faturanız ödemeden sonra düzenlenir ve sipariş ayrıntıları sayfasından indirilebilir.
İade ya da cayma hakkım var mı?
Yazılımlar ödemeden hemen sonra elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünler olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu yüzden satın almadan önce canlı demoyu incelemenizi öneririz. Yazılım açıklandığı gibi çalışmıyor ve sorunu gideremiyorsak ödemeniz iade edilir. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasında.
Lisans ve güncelleme
Bir lisansı kaç alan adında kullanabilirim?
Satın aldığınız lisans planına bağlıdır: tek alan adı lisansı bir sitede, sınırsız lisans dilediğiniz sayıda sitede kullanılır. Alan adınızı Hesabım > Ürünlerim sayfasından ekler, gerektiğinde değiştirirsiniz. Yerel geliştirme ve test ortamları için ayrı lisans gerekmez.
Güncellemeler ücretli mi?
Her lisans, planında belirtilen süre boyunca yayımlanan sürümleri ücretsiz indirme hakkı verir. Süre bittiğinde yazılımınız çalışmaya devam eder; yeni sürümleri almak isterseniz lisansınızı hesabınızdan yenileyebilirsiniz.
Kaynak kodlar açık mı, yazılımı değiştirebilir miyim?
Evet. Yazılımlar şifrelenmemiş PHP kaynak koduyla teslim edilir; kendi siteniz için tasarımı ve işleyişi dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Kodun yeniden satılması ya da başkalarıyla paylaşılması lisans sözleşmesine aykırıdır.
Kurulum ve destek
Kurulumu kim yapacak?
Her pakette adım adım kurulum belgesi bulunur; temel hosting bilgisiyle kurulumu kendiniz yapabilirsiniz. İsterseniz satın alırken Kurulum hizmetini seçin, yazılımı sunucunuza biz kuralım ve çalışır hâlde teslim edelim.
Sunucumda neler olmalı?
Her yazılımın sayfasındaki Gereksinimler bölümünde ayrıntılar yer alır. Genel olarak güncel bir PHP sürümü (yazılımlarımızın çoğu için 8.3), MySQL ya da MariaDB veritabanı, SSL sertifikası ve .htaccess desteği olan bir hosting paketi yeterlidir.
Destek nasıl alırım?
Hesabım > Destek bölümünden ilgili departmanı seçerek talep açabilirsiniz. Talebiniz yanıtlandığında e-postayla haber verilir ve tüm yazışma talep sayfasında saklanır. Destek, kurulum ve hata giderme konularını kapsar; yeni özellik ve özelleştirme talepleri ayrıca fiyatlandırılır.
Yanıtını bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın, çalışma saatlerinde genellikle aynı gün yanıtlıyoruz.